Google Meu Negócio: o que virou, como entrar e como subir no mapa

Resposta curta: o Google Meu Negócio mudou de nome no fim de 2021 e hoje é o Perfil da Empresa no Google. Você entra logado na conta que administra a empresa e edita pela própria Pesquisa, pelo Google Maps ou por business.google.com. A posição no mapa depende de três fatores, segundo o Google: relevância, distância e destaque. Não dá para pagar por ela, e avaliação trocada por desconto é proibida. O perfil serve a quem atende o cliente pessoalmente. Quem vende para o Brasil todo aparece no Google pelo site.

O que aconteceu com o Google Meu Negócio

O produto continua o mesmo. Mudaram o nome e o lugar onde se edita:

• Nome: Perfil da Empresa no Google (Google Business Profile, em inglês).
• Onde editar: direto na Pesquisa Google e no Google Maps, logado na conta que administra o perfil, ou em business.google.com.
• O que aparece: nome, categoria, endereço ou área de atendimento, telefone, horário, fotos, produtos e serviços, site e avaliações, na Pesquisa e no Maps.
• Custo: criar, reivindicar e manter o perfil não tem custo financeiro.

Se a sua empresa ainda não tem perfil, o passo a passo da criação e da verificação está no guia de como colocar minha empresa no Google.

Como entrar no seu perfil

1. Entre na conta do Google que administra a empresa. Se não sabe qual é, procure no e-mail um aviso do Google sobre o perfil ou pergunte a quem criou.
2. Pesquise o nome da empresa no Google, ou abra o Google Maps.
3. O painel de edição aparece acima dos resultados, com botões para editar o perfil, ver o desempenho, responder avaliações e publicar novidades.

Se o perfil foi criado por um ex-funcionário ou uma agência, peça para ser adicionado como proprietário. Se não houver resposta, o Google permite solicitar a propriedade a quem administra o perfil hoje, desde que você tenha autorização para representar a empresa.

O que dá para editar

• Informações: nome real (sem palavra-chave nem cidade), categoria principal e secundárias, endereço ou área de serviço, horário (inclusive feriados), telefone, site.
• Fotos e vídeos: fachada, interior, equipe, produtos, trabalho pronto.
• Produtos e serviços, com descrição e preço.
• Novidades: oferta, evento ou aviso, que aparecem no perfil.
• Avaliações: ler e responder.
• Desempenho: quantas pessoas viram o perfil, ligaram, pediram rota ou clicaram no site.

Alterações em nome, categoria e endereço podem passar por nova análise antes de aparecer.

Como subir no Google Maps: os três fatores do Google

Pela Ajuda do Perfil da Empresa, a classificação local combina três fatores:

Fator	O que é	O que você controla
Relevância	o quanto o perfil combina com a pesquisa	categoria certa, serviços e produtos descritos, informações completas
Distância	o quanto a empresa está longe de quem pesquisa	o endereço real; não dá para mudar sem mudar de lugar
Destaque	a popularidade da empresa	avaliações (quantidade e qualidade), sites com link para a empresa, presença conhecida

O Google também é direto: não há como solicitar nem pagar por uma classificação local melhor. O anúncio no Google Ads aparece num espaço marcado como patrocinado, separado da lista orgânica.

As dicas que a própria Ajuda dá:

1. verificar a empresa;
2. manter as informações atualizadas;
3. responder às avaliações;
4. adicionar fotos e vídeos;
5. adicionar produtos (para varejo, onde disponível).

Avaliações: pedir pode, recompensar não

• Peça a quem comprou, logo depois da entrega, com o link direto para avaliar.
• Responda a todas, inclusive as ruins, com educação e o que foi feito para resolver. Quem lê a resposta é o próximo cliente.
• Não ofereça desconto, brinde ou pagamento em troca de avaliação. As políticas de conteúdo do Google proíbem avaliação incentivada, e a punição pode ser a remoção das avaliações ou do perfil.
• Não avalie a si mesmo nem peça a funcionários.
• Avaliação falsa ou ofensiva contra a sua empresa pode ser denunciada pelo próprio painel.

Para quem o perfil não resolve

O Perfil da Empresa é feito para quem atende pessoalmente: loja, clínica, escritório, oficina, prestador que vai à casa do cliente. As diretrizes do Google deixam de fora quem só vende pela internet, escritório virtual e caixa postal.

E mesmo para quem se encaixa, o mapa mostra as empresas perto de quem pesquisa. Uma fábrica em Goiânia que vende para o Brasil inteiro não aparece no mapa de quem pesquisa em Recife. Para essa venda, o caminho é o site, com uma página para cada pesquisa que o comprador faz, em qualquer cidade.

Onde a ROI Labs entra

A ROI Labs leva a sua empresa às pesquisas que o mapa não alcança. Ela mede o que o seu comprador pesquisa no Brasil inteiro, monta o site da sua empresa com uma página para cada pesquisa, faz o SEO todo mês, cuida do Google Ads e do Meta Ads se você quiser anunciar, e a equipe dela atende cada contato no WhatsApp até a venda, no nome da sua empresa. O cliente é seu. A anuidade da cadeira, de R$ 3.960 por ano (R$ 330 por mês), cobre site, SEO, redes sociais, gestão dos anúncios e vendedor. O resto só existe quando há venda: um success fee sobre a venda que o site trouxe e, no anúncio, 30% do lucro que ele deixar, com a verba paga por você direto ao Google ou ao Meta. Os detalhes estão na página do modelo.

Em resumo

• Google Meu Negócio = Perfil da Empresa no Google, desde o fim de 2021.
• Entrar: logado na conta que administra, pela Pesquisa, pelo Maps ou por business.google.com.
• Subir no mapa: relevância, distância e destaque; não se paga por posição.
• Avaliações: peça e responda; nunca troque por desconto.
• Venda para o Brasil todo: o mapa não alcança; o site, sim.

Fontes (consultadas em 4 de novembro de 2026): Ajuda do Perfil da Empresa no Google, Como melhorar sua classificação local no Google, Adicionar ou reivindicar seu Perfil da Empresa e Diretrizes para representar sua empresa no Google; Política de conteúdo do Google Maps, Conteúdo proibido e restrito.

Transparência: este guia é da ROI Labs, que vende a operação de vendas online (site, SEO e atendimento). As regras vêm só da Ajuda e das políticas do Google.