Agência de marketing digital: o que faz, quanto custa uma agência de marketing B2B, para pequenas empresas ou indústria e por comissão de vendas

Resposta curta: agência de marketing é a empresa que planeja e executa a divulgação de outra: site, SEO, redes sociais, anúncios, conteúdo e e-mail. Ela cobra de quatro formas: mensalidade, valor por projeto, percentual da verba de anúncio ou comissão sobre a venda que trouxe. Não há tabela oficial de preço; a conta que decide é o custo por cliente novo (honorário mais verba, dividido pelos clientes que ela trouxe). No contrato, exija que contas de anúncio, domínio e site fiquem no nome da sua empresa e que a verba seja paga por você direto à plataforma.

O que faz uma agência de marketing?

A agência de marketing planeja e executa a divulgação de uma empresa para que ela seja encontrada e escolhida por quem compra. O nome cobre trabalhos bem diferentes, e a primeira pergunta é qual deles você precisa:

Serviço	O que entrega	Quando é o principal
Site e SEO	Páginas para o que o comprador pesquisa no Google, com a parte técnica em ordem	Quando o cliente procura o que você vende
Anúncios (tráfego pago)	Campanhas no Google Ads e no Meta Ads, com a verba do cliente	Quando é preciso venda rápida e a margem paga o clique
Redes sociais	Calendário, posts, vídeos curtos e respostas	Quando a decisão passa por confiança e indicação
Conteúdo	Guias, artigos, e-mail e materiais de venda	Quando a venda é consultiva e demora
Marca e design	Identidade visual, apresentação, embalagem	Quando a empresa começa ou muda de posição
Assessoria de imprensa	Pautas e relação com jornalistas	Quando a reputação pública pesa na compra

A lei brasileira define desde 1965 a agência de propaganda: a pessoa jurídica especializada que estuda, concebe, executa e distribui propaganda aos veículos de divulgação por ordem e conta do anunciante, com o objetivo de promover a venda de produtos e serviços (Lei 4.680/1965, artigo 3º). A agência de marketing digital é a herdeira dessa definição nos canais on-line, com uma diferença prática: ela costuma operar ela mesma as contas de anúncio, o site e os perfis do cliente. Por isso o contrato precisa dizer de quem é cada conta.

Agência de marketing ou agência de marketing digital?

Hoje a diferença é mais de origem que de serviço. A agência tradicional nasceu na compra de mídia em TV, rádio, jornal e rua, e boa parte da remuneração vinha do veículo: pela Lei 4.680, o desconto devido às agências é fixado pelos veículos sobre os preços de tabela (artigo 11). A digital nasceu em site, busca, redes sociais e anúncio on-line, onde o cliente paga a plataforma direto e a agência cobra honorário. Muitas agências fazem as duas coisas.

O que separa uma agência útil de uma inútil não é o nome. É se ela trabalha no canal em que o seu comprador está e se mede o resultado nesse canal: contatos, propostas e vendas, não só alcance e seguidores. Os canais, com o custo de cada um, estão no guia de captação de clientes.

Quanto custa uma agência de marketing?

Não há tabela oficial de preço para agência de marketing digital, e os valores publicados por agências variam com o escopo. O custo tem sempre duas partes, que a proposta deve separar:

1. O honorário da agência, que paga o trabalho.
2. A verba de anúncio, que vai para o Google, o Meta ou outra plataforma. O Google Ads não tem valor mínimo de investimento; o Meta tem um mínimo que varia por país e objetivo.

As quatro formas de cobrar o honorário:

Modelo	Como funciona	Bom quando	Cuidado
Mensalidade (fee)	Valor fixo pelo escopo do mês	O escopo é estável e mensurável	Pagar o mês inteiro mesmo sem resultado
Por projeto	Valor fechado por entrega (site, marca, campanha)	A entrega tem começo e fim	O projeto acaba e ninguém mantém
Percentual da verba	A agência fica com uma parte do que você investe em anúncio	Verba alta e estável	Incentivo a gastar mais, não a vender mais
Comissão sobre a venda	Percentual da venda que a agência trouxe, às vezes com uma parte fixa	A origem da venda é medível	Base do percentual e regra de devolução

Um exemplo ilustrativo, com números redondos: mensalidade de R$ 3.000 e verba de R$ 4.000 dão R$ 7.000 no mês. Se vieram 35 clientes novos, cada um custou R$ 200. É esse número que se compara com o lucro de cada cliente. Uma agência mais barata que traz clientes a R$ 400 sai mais cara que outra, de honorário maior, que os traz a R$ 200.

Desconfie de proposta que esconde a verba dentro do honorário («pacote com anúncios inclusos»). Sem separar as duas linhas, você não sabe quanto foi para a plataforma e quanto ficou com a agência.

A bonificação do veículo. Na propaganda tradicional, o veículo pode pagar à agência um plano de incentivo pelo volume que ela compra, a bonificação de volume. A Lei 12.232/2010, que trata dos contratos de publicidade com o poder público, diz que esses valores são receita própria da agência e que ela não pode sobrepor os planos de incentivo aos interesses do cliente (artigo 18). No contrato privado não há essa regra: pergunte se a agência recebe algo do veículo ou da plataforma que ela recomenda.

Agência de marketing por comissão: como funciona?

Na agência de marketing por comissão, o honorário depende da venda: um percentual sobre o que a agência trouxe, com ou sem uma parte fixa menor. O mercado chama isso de success fee, revenue share ou comissão sobre vendas. Os modelos, com o que muda em cada um, estão em agência que cobra por resultado e em growth partner por success fee ou revenue share.

Três perguntas separam uma proposta séria de uma promessa:

• Sobre o que incide o percentual? Só a venda nova que a agência trouxe, ou todo o faturamento da empresa?
• Quem mede a origem? Link rastreado, número de WhatsApp próprio do canal, cupom, relatório venda por venda.
• E a devolução? Venda devolvida ou cancelada devolve a comissão.

Quem procura uma agência de vendas quer, quase sempre, isto: alguém que traga o cliente e ajude a fechar. A agência de marketing traz o contato; quem fecha a venda é outra pergunta. Se a sua equipe não dá conta de atender, compare com a terceirização de vendas.

O que muda numa agência de marketing B2B, para indústria ou para pequenas empresas?

Agência de marketing B2B. A venda entre empresas tem ciclo longo, mais de uma pessoa decide e o contato vira proposta antes de virar pedido. A agência B2B precisa medir o funil inteiro (contato, reunião, proposta, pedido), não só o custo por contato, e trabalhar com o time comercial. O método está em marketing B2B.

Agência de marketing para indústria. O comprador é distribuidor, revendedor ou empresa que usa o insumo, e pesquisa por especificação técnica, aplicação e norma. Catálogo técnico, página por linha de produto e atendimento comercial pesam mais que rede social. O que funciona na indústria está em marketing industrial.

Agência de marketing para pequenas empresas. O orçamento é curto, então o escopo tem de ser pequeno e certeiro: Perfil da Empresa no Google, um site que responde o que o cliente pergunta e um canal bem feito. O guia de marketing para pequenas empresas mostra por onde começar e o que dá para fazer sem agência.

O que exigir no contrato antes de contratar

1. As contas são suas. Google Ads, Meta, Perfil da Empresa, Search Console, domínio e hospedagem no nome e no e-mail da sua empresa, com a agência como usuária. O Google Ads e o portfólio empresarial da Meta permitem dar acesso a um parceiro sem transferir a conta.
2. A verba é paga por você, no seu cartão ou boleto, direto à plataforma.
3. Escopo mensal por escrito: quantas páginas, posts, campanhas e relatórios.
4. Relatório com contatos e vendas, por canal, não só alcance e curtidas.
5. Prazo realista. Anúncio responde em dias; SEO leva meses. Ninguém pode garantir a primeira posição no Google, como lembra o próprio Google na página Precisa de um SEO?.
6. Saída: aviso prévio, o que você leva (site, conteúdo, dados, histórico das campanhas) e em quanto tempo.
7. Dados de clientes: como a agência trata os contatos que chegam, pela Lei Geral de Proteção de Dados.

Como escolher uma agência de marketing

• Peça casos do seu tipo de venda, com número antes e depois, não só portfólio bonito.
• Pergunte quem faz o trabalho: o sócio da reunião ou um estagiário que você nunca vai ver.
• Peça a previsão: quantos contatos por mês ela espera e em quanto tempo. Quem não arrisca uma conta não sabe como vai medir.
• Veja como ela mede: o contato do site chega com a página de origem? A venda é ligada ao canal?
• Leia o modelo de cobrança com a tabela acima na mão: o incentivo da agência está alinhado com a sua venda?
• Desconfie de garantia de primeira posição, de seguidores comprados e de contrato longo sem saída.

Erros comuns ao contratar uma agência de marketing

• Contratar pelo pacote, sem saber qual canal traz o seu cliente.
• Deixar as contas no nome da agência e perder o histórico na troca.
• Medir curtida e alcance quando o que paga as contas é venda.
• Esperar resultado de SEO no primeiro mês e cancelar antes de ele chegar.
• Não ter quem atenda o contato. A agência traz o lead; se ninguém responde no mesmo dia, o dinheiro do anúncio vai embora.

Onde a ROI Labs entra

A ROI Labs não é uma agência de mensalidade: ela traz clientes pelo canal em que o comprador procura, a busca no Google, e atende até a venda. Ela mede o que o comprador do seu nicho pesquisa, constrói o site com uma página para cada pesquisa, faz o SEO, cuida do Google Ads se você quiser anunciar, e a equipe dela atende cada contato no WhatsApp até o fechamento, no nome da sua empresa. O cliente é seu. A anuidade da cadeira, de R$ 3.960 por ano (R$ 330 por mês), cobre site, SEO, redes sociais, gestão do Google Ads e do Meta Ads e vendedor. O resto só existe quando há venda: um success fee sobre a venda que o site trouxe e, no anúncio, 30% do lucro que ele deixar, com a verba paga por você direto ao Google ou ao Meta. A ROI Labs estima de 3 a 6 meses até o volume da busca orgânica estabilizar. Os detalhes estão na página do modelo.

Em resumo

• Agência de marketing planeja e executa a divulgação: site e SEO, anúncios, redes sociais, conteúdo, marca.
• Cobra de quatro formas: mensalidade, projeto, percentual da verba ou comissão sobre a venda.
• A conta que decide é o custo por cliente novo: honorário mais verba, dividido pelos clientes.
• B2B, indústria e pequena empresa pedem escopos diferentes; escolha pelo canal do seu comprador.
• No contrato: contas no seu nome, verba paga por você, relatório de vendas e regra de saída.
• Ninguém garante a primeira posição no Google.

Fontes (consultadas em 26 de outubro de 2026): Lei nº 4.680, de 1965, artigos 3º e 11 (agência de propaganda e desconto fixado pelos veículos); Lei nº 12.232, de 2010, artigo 18 (planos de incentivo dos veículos); Central da Pesquisa Google, Precisa de um SEO?; Ajuda do Google Ads, Sobre os níveis de acesso na sua conta do Google Ads e Vantagens da publicidade on-line e do Google Ads; Central de Ajuda para Empresas da Meta, Como conceder acesso a ativos de negócios no seu portfólio empresarial para um parceiro e Boas práticas para orçamentos mínimos.

Transparência: este guia é da ROI Labs, que vende um desses serviços, o site no Google com atendimento, pago por resultado. Por isso ele também mostra como contratar e julgar uma agência que não é a ROI Labs.